Das richtige Produkt in der richtigen Anwendung und Dosierung für Sie auszuwählen, das ist die Prämisse, die unserer Arbeit zugrunde liegt. Damit stehen Sie, Ihre individuellen Wünsche, Ziele und Bedürfnisse im Mittelpunkt unseres Handelns – egal, ob persönlich in der Apotheke, telefonisch oder per App. Ein wesentlicher Schwerpunkt unserer Tätigkeit besteht darin, durch gezielte Fragen viel über Ihre Therapiebedürfnisse zu erfahren. Gemeinsam mit Ihnen wählen wir anschließend aus der Vielzahl an Möglichkeiten, die für Sie geeignetste Option aus.

Der medizinische und technologische Fortschritt begleitet die pharmazeutische Tätigkeit tagtäglich. Konstante Fort- und Weiterbildung unseres Personals sind somit unerlässlich, um fortwährend die aktuellsten Erkenntnisse in unsere Beratungstätigkeit einfließen zu lassen. Für Fort- und Weiterbildung nutzen wir ausschließlich vertrauenswürdige und firmenunabhängige Anbieter – so möchten wir uns von Einflüssen und den Marketingstrategien der pharmazeutischen Industrie unabhängig machen.

Diesen Anspruch an uns selbst zu formulieren, genügt uns aber nicht. Externe Kontrollen sind ein wichtiger Teil unserer Qualitätspolitik. Wir erachten den Blick von außen auf unser Handeln als wertvoll. Regelmäßige, unabhängige externe Überprüfungen bestätigen die Qualität unserer pharmazeutischen Tätigkeiten – insbesondere unserer Beratung und der Eigenherstellung von Arzneimitteln.

Auch Ihre Rückmeldungen fließen in die konsequente Verbesserung unserer Arbeit und Dienstleistung ein. Ein internes Fehlermanagementsystem hilft uns, auf der Grundlage eigener Beobachtungen und Ihrer Rückmeldungen fehleranfällige Prozesse zu identifizieren und zu verändern. Wir sind somit auf Ihre Rückmeldungen, positiv wie negativ, angewiesen.

Mit der Übernahme der Margarethen-Apotheke zum 01.01.2025 durch Dipl.-Pharm. Christian Wessel MBA sorgen wir außerdem für den Fortbestand der Gesundheitsversorgung. Wir sind – auch mit unserem täglichen Botendienst – für Sie in Ostenfelde, Westkirchen, Ennigerloh, Lette und Umgebung da.